Missão:
Levar a melhor experiência em conectividade com a Internet a nossos clientes e colaboradores.
Visão:
Ser referência em nossa área de cobertura geográfica em prestação de serviços na área de Internet com crescimento contínuo e sustentável .
Valores:
Ambiente participativo, compromisso, respeito, seriedade, transparência.
Horário de atendimento central:
-
+
Todos os dias, das 08:00 as 21:00, incluindo Sábados, Domingos e Feriados.
Quais os canais disponíveis para contato?
-
+
Telefone, whatsapp, e-mail.
Tenho custo de ligação?
-
+
Não, temos um canal 0800 para os clientes sem custo.
Preciso ter um roteador?
-
+
Sim
Qual o prazo de instalação?
-
+
3 a 7 dias.
Tem contrato de fidelidade?
-
+
Sim, 12 meses.
Como posso pagar minha fatura?
-
+
Em qualquer agência bancária, casas lotéricas, ou nos escritório Netvex informados no menu contato em nosso site.
Qual prazo de liberação após pagamento?
-
+
Pagando nos escritórios Netvex, liberação imediata, em rede bancária o prazo de compensação é de até 48 horas.